El 15 de febrero de 2026 compré, mediante Gotogate, un pasaje para el vuelo Istanbul‑Tokyo operado por China Southern Airlines, con fecha de salida el 23 de marzo de 2026. Por un fallo del sistema, se me cobró dos veces; aunque el importe correcto era de 65.000 ₺, se debitó de mi cuenta un total de ...
"La empresa pagó la indemnización del vuelo"
El 11 de marzo de 2026 experimenté un retraso considerable en el vuelo CZ8066 de China Southern Airlines entre Estambul (IST) y Guangzhou (CAN). Aunque la salida estaba prevista para las 14:10, el avión despegó apenas a las 18:00. Debido a este retraso, perdí mi conexión CZ385 de Guangzhou a Tokio (...
El 20 de marzo de 2026 tomé un vuelo con China Southern desde Osaka, con escala en Guangzhou, hasta Estambul. Al recoger mi equipaje, descubrí que ambas maletas habían sido entregadas abiertas y con daños visibles. Además, las fundas protectoras que había colocado en ellas habían desaparecido por co...
Compré a través de Gotogate billetes para un viaje de ida y vuelta entre Estambul y Tokio con China Southern Airlines, para un total de nueve personas, por un valor aproximado de 265 000 ₺. Aproximadamente un mes antes de la salida, el 21 de noviembre de 2025, recibí un correo electrónico informándo...
El 13 de noviembre de 2025 tenía reservado un vuelo de ida y vuelta con China Southern Airlines desde el Aeropuerto de Estambul hacia Japón, con escala en Pekín. A solo cuarenta minutos de abordar, la puerta se cerró y perdimos el avión. Inmediatamente, todos los boletos de ida y vuelta fueron cance...
El 13 de septiembre realicé un vuelo con escala en China desde el Aeropuerto de Estambul hacia el Aeropuerto Haneda de Tokio y viví una gran insatisfacción. A pesar de que decenas de pasajeros solicitamos comida halal, solo había cuatro raciones disponibles. La tripulación, sin embargo, afirmó que t...
El 14 de diciembre de 2024 compré, a través de E‑dreams TR, dos boletos para viajar de Estambul a Hong Kong con China Southern Airlines. Antes de la fecha del vuelo, la aerolínea canceló los boletos sin previo aviso. Inmediatamente solicité el reembolso del importe pagado. Me aseguraron que la devol...
Compré un billete con China Southern Airlines que incluía escalas en Estambul, China y Seúl, con la intención de viajar a Corea del Sur y regresar a mi país. Al llegar a Seúl, las autoridades de inmigración no me admitieron y me rechazaron la entrada, dejándome varado sin posibilidad de continuar mi...
El 19 de marzo de 2025 viajé con China Southern Airlines desde Estambul hacia Tailandia y, al llegar, descubrí una situación muy desafortunada. Al revisar mi equipaje, constaté que una cantidad de dinero había sido sustraída. Inmediatamente me dirigí al mostrador de la aerolínea para informar del ro...