Compré el enfriador líquido para procesador Corsair H100i Elite LCD en la tienda online de Itopya el 11 de noviembre de 2025. Desde el primer momento noté que los ventiladores emitían un zumbido pronunciado, sobre todo entre 700 y 1300 rpm. Además, los orificios de los tornillos del radiador estaban desgastados, lo que me dio la impresión de que el producto había sido usado y revendido. Mi número de pedido es 251111105123505309. Al contactar al servicio de atención al cliente de Itopya, me indicaron que debía enviar el equipo para su revisión, pero solo trabajan con UPS Turquía y no ofrecen otra opción de envío. Como en mi zona no hay una sucursal de UPS, no pude despachar el artículo. También me advirtieron que el proceso de inspección y reparación podría tardar hasta veinte días, periodo durante el cual no podría utilizar mi computadora. Ante estas condiciones, decidí solucionar el problema por mi cuenta, reutilizando los ventiladores que tenía de repuesto. Durante todo el trámite, Itopya no me ofreció una solución práctica ni mostró flexibilidad para mitigar mi incomodidad como cliente. Incluso, después de publicar un comentario detallado en la página del producto, observé que no fue publicado. Comparto esta queja para que otros usuarios conozcan las deficiencias del producto y del servicio, y sepan a qué prestar atención en situaciones similares.
Compré el enfriador líquido para procesador Corsair H100i Elite LCD en la tienda online de Itopya el 11 de noviembre de 2025. Desde el primer momento noté que los ventiladores emitían un zumbido pronunciado, sobre todo entre 700 y 1300 rpm. Además, los orificios de los tornillos del radiador estaban...
El 21 de noviembre de 2025 envié mi enfriador líquido Corsair H150, que presentaba problemas tanto en el ventilador como en el rendimiento de refrigeración, al servicio técnico de Boğaziçi Bilgisayar Ticaret y Sanayi A.Ş. bajo garantía. El envío se realizó directamente al servicio técnico, sin pasar...
El 06 de noviembre de 2025 adquirí unos auriculares Corsair Void Elite Wireless a través del sitio web de Itopya. Tras recibir el paquete, noté que al usarlos de forma inalámbrica el sonido se interrumpía constantemente, lo que me hizo sospechar que estaban defectuosos y decidí iniciar el proceso de...
El rendimiento de mi enfriador líquido Corsair H150 RGB de 360 mm ha disminuido notablemente en los últimos tiempos. En el último mes, el líquido ya no logra la misma capacidad de refrigeración que tenía cuando lo compré y los ventiladores emiten un ruido molesto. Como usuario que utiliza el disposi...
El producto que recibí bajo garantía a través de Itopya.com fue enviado con UPS Turquía, pero desde el 11/12/2025 el seguimiento muestra únicamente el estado “en ruta” y no se ha registrado ningún movimiento ni actualización. Mi número de seguimiento de UPS es 1Z0J71E26800424783. No he recibido ning...
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