Enfriador Líquido Corsair H100i Elite LCD con ruidos raros
Compré el enfriador líquido para procesador Corsair H100i Elite LCD en la tienda online de Itopya el 11 de noviembre de 2025. Desde el primer momento noté que los ventiladores emitían un zumbido pronunciado, sobre todo entre 700 y 1300 rpm. Además, los orificios de los tornillos del radiador estaban desgastados, lo que me dio la impresión de que el producto había sido usado y revendido. Mi número de pedido es 251111105123505309. Al contactar al servicio de atención al cliente de Itopya, me indicaron que debía enviar el equipo para su revisión, pero solo trabajan con UPS Turquía y no ofrecen otra opción de envío. Como en mi zona no hay una sucursal de UPS, no pude despachar el artículo. También me advirtieron que el proceso de inspección y reparación podría tardar hasta veinte días, periodo durante el cual no podría utilizar mi computadora. Ante estas condiciones, decidí solucionar el problema por mi cuenta, reutilizando los ventiladores que tenía de repuesto. Durante todo el trámite, Itopya no me ofreció una solución práctica ni mostró flexibilidad para mitigar mi incomodidad como cliente. Incluso, después de publicar un comentario detallado en la página del producto, observé que no fue publicado. Comparto esta queja para que otros usuarios conozcan las deficiencias del producto y del servicio, y sepan a qué prestar atención en situaciones similares.
