Mi AIO hace ruido y Corsair dice “normal”, ¿cómo puedo pedir reemplazo oficial?

Si tu refrigeración líquida Corsair (AIO) hace ruido y el soporte dice que es “normal”, puedes solicitar una revisión o reemplazo demostrando que el ruido es anormal o afecta el funcionamiento.

• Identifica el modelo exacto del AIO y localiza el número de serie
• Busca la factura o comprobante de compra para confirmar la garantía
• Graba un video donde se escuche claramente el ruido (zumbido, burbujeo fuerte o vibración)
• Muestra en el video temperaturas o funcionamiento del sistema si el ruido coincide con fallos

Cuando respondas al ticket de Corsair;

Incluye;

• Número de ticket o RMA
• Modelo exacto del AIO
• Número de serie del dispositivo
• Fecha de compra
• Video o audio del ruido

Pídeles que;

• Confirmen si el sonido puede indicar fallo de bomba o aire en el sistema
• Revisen el caso como posible defecto de hardware
• Autoricen RMA o reemplazo del AIO

Si el soporte insiste en que es normal;

• Solicita que el caso sea evaluado por un técnico de segundo nivel
• Adjunta nuevamente el video explicando cuándo aparece el ruido

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie; consultar o publicar tu caso allí es gratis y rápido y puede ayudar a otros usuarios con situaciones parecidas.