CooMeet, restablecimiento de contraseña no funciona en mi cuenta

Durante aproximadamente una semana no he podido acceder a mi cuenta de CooMeet porque el proceso de restablecimiento de contraseña no funciona. Cada vez que solicito un restablecimiento, el sistema indica que se ha enviado un correo electrónico, pero nunca recibo el mensaje en mi bandeja de entrada. Estoy seguro de estar utilizando la misma dirección de correo con la que me registré, la cual es la que debería recibir el enlace para cambiar la contraseña. En este intervalo también he intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de CooMeet, pero no he obtenido respuesta alguna. Esta situación resulta especialmente frustrante, ya que he pagado alrededor de £40 por los servicios de la plataforma y, en este momento, no puedo utilizar lo que he adquirido. Resido en el Reino Unido y solicito amablemente que revisen mi cuenta y restablezcan mi acceso lo antes posible, o que me proporcionen un método eficaz para restablecer mi contraseña y volver a iniciar sesión.