Mi Cuenta Premium de CooMeet en iOS Se Bloqueó Tras Pago

Desde hace varios días tengo un serio problema con mi cuenta de Coomeet en iOS y no he recibido una respuesta clara por parte del equipo de soporte. Hace tiempo utilizaba Coomeet en mi teléfono antiguo sin inconvenientes y mantenía conversaciones habituales con varias personas. Aproximadamente hace cinco días instalé nuevamente la aplicación en mi nuevo iPhone y creé una cuenta premium; sin embargo, poco después de efectuar el pago, la cuenta quedó bloqueada. Pensé que podría tratarse de un error o de alguna acción incorrecta durante el registro, por lo que intenté crear dos cuentas adicionales con direcciones de correo distintas, pero las tres cuentas fueron bloqueadas de la misma forma inmediatamente después del pago. En mi dispositivo actual estoy usando la dirección de correo kennemer_st***@outlook.com. En total pagué alrededor de 14,89 €, 14,83 € y 32,04 € mediante transferencia bancaria a través de criptomonedas, ya que el pago con Visa generó un error. Tras cada pago la cuenta se bloqueó y no pude seguir utilizando el servicio. No recibí ninguna advertencia mientras estaba en el chat y nunca se me informó de forma clara qué norma supuestamente había infringido. Las respuestas del soporte, tanto dentro de la aplicación como por correo electrónico, siempre consisten en el mismo mensaje copiado, sin explicar por qué mi cuenta está bloqueada ni cómo se tomó la decisión. Me dijeron que había recibido correos anteriores, pero yo ya había cambiado de teléfono y ya no utilizo esa cuenta de correo antiguo, por lo que no pude ver ninguna comunicación previa. Además me preocupa que la persona que adquirió mi teléfono antiguo haya podido acceder a mi antiguo correo, aunque no dispongo de información de su parte para entender lo ocurrido. Le solicito amablemente que revise detalladamente esta situación, que explique de forma transparente por qué mi cuenta ha sido bloqueada y, en caso de tratarse de un error, que la desbloquee para poder volver a contactar a las personas con las que solía conversar. Echo de menos poder chatear con ellas y deseo volver a usar su servicio de forma normal. Agradecería una explicación clara y una re‑evaluación justa de mi caso.