Si CooMeet no verifica tu identificación incluso después de subirla, lo más probable es que el sistema esté tardando en revisar los documentos o haya un error en el formato del archivo. Primero, asegúrate de que el documento esté claro, sin reflejos ni cortes, y que coincida con el nombre registrado en tu cuenta. Usa un formato JPG o PNG y evita fotos borrosas o con filtros.
Si el problema continúa, contacta al soporte escribiendo a [email protected] con el asunto “ID verification issue”. Incluye tu correo registrado, una captura de pantalla del error y una copia del documento que intentaste subir. También puedes usar el formulario de contacto en la página oficial de CooMeet para abrir un ticket de asistencia.
Si no obtienes respuesta o la verificación sigue fallando, considera presentar un reclamo en Xolvie para recibir ayuda y compartir tu experiencia con otros usuarios.