Tuve una mala experiencia con esta aerolínea. Tenía un vuelo y solo unas horas antes cuando ya estaba de camino al aeropuerto me llega un correo diciendo que el vuelo se había cancelado. De todas maneras decidí ir al aeropuerto para que me explicaran la situación pero no supieron qué decir y tampoco me ofrecieron compensación. De acuerdo a la ley la aerolínea debería de hacerse cargo y ofrecer algo a los pasajeros ya que esto solo causa problemas y frustración pero no fue así. Solicito que se revise mi caso por favor.
Ayer debía de regresar en un vuelo Cagliari-BCN pero lo postergaron para 4 horas más tarde, esto hizo que yo perdiera la conexión del siguiente vuelo que debía tomar. Hablé con diferentes agentes pero todos me respondían lo mismo, que no podían hacer nada, que solo seguían indicaciones, que no podía...
Desde antes del inicio de nuestro viaje las cosas empezaron a salir mal. Primeramente el sistema no me permitió hacer check-in online así que tuve que llamar al servicio de atención al cliente para que me reservaran los asientos, luego de esperar casi 20 minutos en la llamada me dijeron que no podía...
Había comprado un billete de avión directo con Eurowings, pero mi vuelo fue cancelado en el último momento. Como alternativa, me ofrecieron un viaje mucho más complicado para el día siguiente, con transbordos en autobús y tren, a través de otra aerolínea, aunque sin coste adicional. Sin embargo, est...
Hace cuatro meses, confié en Eurowings y compré un boleto de avión internacional con anticipación. Sin embargo, apenas dos semanas antes de la fecha prevista del vuelo, la aerolínea canceló mi reserva sin ofrecerme ninguna alternativa para viajar. Me informaron que procederían a reembolsar el import...
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