Había comprado un billete de avión directo con Eurowings, pero mi vuelo fue cancelado en el último momento. Como alternativa, me ofrecieron un viaje mucho más complicado para el día siguiente, con transbordos en autobús y tren, a través de otra aerolínea, aunque sin coste adicional. Sin embargo, esta opción era mucho menos cómoda y me hizo perder mucho tiempo. Debido a este cambio inesperado, tuve que buscar alojamiento cerca del aeropuerto para pasar la noche. Los gastos de transporte público, hotel y comida ascendieron a 265 €, pero Eurowings solo se comprometió a reembolsar 245 €. Ha pasado más de un mes y todavía no he recibido ningún pago. Además, la compañía se negó a pagar la compensación de 600 € a la que tengo derecho según el reglamento europeo 261/2004. A causa de la cancelación, perdí reuniones de trabajo importantes, sufrí pérdidas de ingresos y mi reputación profesional se vio afectada. Durante todo el proceso, la comunicación fue deficiente, nunca me dieron un plazo claro para el reembolso y no asumieron ninguna responsabilidad por los problemas ocasionados. Como clienta, esperaba mucho más de una aerolínea europea. Esta experiencia ha sido muy decepcionante y no tengo intención de volver a volar con Eurowings.
Hace cuatro meses, confié en Eurowings y compré un boleto de avión internacional con anticipación. Sin embargo, apenas dos semanas antes de la fecha prevista del vuelo, la aerolínea canceló mi reserva sin ofrecerme ninguna alternativa para viajar. Me informaron que procederían a reembolsar el import...
El día jueves mi vuelo Madrid Lisboa con Air Europa tuvo un retraso de más de 3 horas. Por culpa de esto no pude asistir a una reunión importante de trabajo que tenía pero claro que esto no le importó a la aerolínea. Según la ley que protege los derechos del consumidor me corresponde una compensació...
El 1 de junio, recibí un correo electrónico de Transavia a las 9 de la mañana informándome que mi vuelo programado para las 16:35 de ese mismo día había sido cancelado debido a la falta de tripulación. Esta cancelación repentina afectó todos mis planes, ya que había gestionado visados, reservado hot...
Compré boletos de Wizz Air para el vuelo Estambul-Budapest (ida: w62430, vuelta: w62437) pagando un total de 310 dólares. Cuando intenté cancelar ambos vuelos a través de la aplicación móvil el mismo día, noté que el precio de cancelación era de 260 euros, a pesar de que originalmente pagué 211 euro...
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