Columbia cancela pedido en stock y me deja sin producto, exijo solución
El 20 de abril de 2026 realicé en la página oficial de Columbia el pedido número 666722 del abrigo femenino Payton Pass Interchange 3 en 1, talla M. En ese momento el sitio mostraba la disponibilidad del producto en esa talla, por lo que decidí comprarlo en línea en lugar de acudir a una tienda física. Sin embargo, el 28 de abril de 2026 la empresa Gözalan Grup informó que el pedido no podía ser suministrado y procedió a cancelarlo, devolviéndome el importe abonado. Durante la semana que transcurrió entre la compra y la cancelación no recibí ninguna notificación adicional sobre el estado del envío. Resulta especialmente frustrante que, el mismo día de la compra, encontré la misma chaqueta en talla M en una tienda, pero opté por la compra online al ver que estaba en stock. Ahora me encuentro sin acceso ni al producto ni al precio promocional que se anunciaba. Exijo que se me entregue la prenda al precio de la campaña original, ya que la cancelación se debió a una información errónea de disponibilidad y me ha causado un perjuicio significativo.
