Citroen C4 Problema de Cerebro Bajo Garantía
El 19 de julio de 2023, mi Citroen C4 sufrió una falla en el cerebro mientras aún estaba bajo garantía. El 24 de septiembre de 2023, ordenaron una pieza del extranjero. No pudieron reparar mi coche después de 45 días hábiles. En su lugar, abrieron un caso con la sede para proporcionarme un vehículo nuevo. Según la Ley de Derechos del Consumidor, si un coche no puede ser reparado dentro de 45 días hábiles, debe ser reemplazado o reembolsado a su valor actual. Este problema debería resolverse en 30 días. Después de eso, comenzó la verdadera odisea. Hace tres días, el centro de servicio me llamó para decirme que mi coche había sido reparado. Me pidieron que devolviera el vehículo de reemplazo y recogiera el mío. Si no devolvía el coche a tiempo, amenazaron con cobrarme por el coche de reemplazo. Contacté con la sede y les dije que solo aceptaría esto si iba acompañado de una declaración escrita que preservara mis derechos legales. Me informaron que no podían proporcionar tal documento. Como resultado, decidí no conducir mi coche. Exigí que aceleraran el proceso de conseguirme un vehículo nuevo. Mi abogado les enviará una notificación legal esta semana. En la última semana, he recibido numerosas consultas sobre mi coche. Quiero que esta odisea termine lo antes posible. Mis derechos legales están completamente reservados.
