CarJet cambió el modelo del coche por uno inferior sin avisar, ¿cómo puedo hacer un reclamo?

Cuando CarJet entrega un coche de categoría inferior al reservado, puedes reclamar compensación aunque no haya correo directo publicado. Aquí tienes pasos prácticos:

• Reúne la evidencia: guarda el correo de confirmación de la reserva con el modelo contratado y toma fotos del vehículo entregado para mostrar la diferencia.

• Pide constancia en el momento: solicita al personal de la oficina un comprobante o correo donde confirmen que cambiaron el modelo y el motivo.

• Centro de ayuda: abre un ticket en https://www.carjet.com/help con asunto Reclamo por coche de categoría inferior, adjuntando fotos, contrato y recibo de pago.

• Redes sociales: envía un mensaje privado a @CarJet en Facebook o Twitter/X con el número de reserva para agilizar la respuesta.

• Solicita compensación: pide reembolso parcial o ajuste de tarifa por la diferencia de categoría.

• Escala si no hay solución: si en 7 días hábiles no responden, solicita un contracargo con tu banco o PayPal por incumplimiento de servicio.

Si estás luchando contra un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.