CarJet, coche recibido diferente al solicitado, necesito reembolso

Reservé un Ford Torneo por 8 días, pero al llegar a la agencia, me entregaron un Fiat Fiorino en su lugar. El precio del alquiler fue bastante elevado considerando el vehículo que recibí, el cual es de un segmento inferior y tiene un maletero mucho más pequeño que el modelo que originalmente seleccioné. A pesar de que solicité el vehículo que reservé, intentaron convencerme de que ambos modelos pertenecen a la misma categoría, lo cual no considero correcto. Además, me exigieron un depósito de 900 euros para poder retirar el coche. Durante la conversación, el personal mantuvo una actitud poco colaborativa y me dijeron que si no aceptaba el vehículo, no había otra opción disponible. Finalmente, decidí cancelar el alquiler, pero no me devolvieron los ₺1700 que pagué como adelanto, lo que considero injusto y poco profesional.