Hace cinco meses, realicé una reserva a través de Carjet para alquilar un modelo eléctrico de la marca MG en el aeropuerto de Marsella, Francia. Sin embargo, al llegar, me entregaron un Renault Megane eléctrico en lugar del vehículo solicitado. Utilicé el coche durante 12 días y lo devolví en perfectas condiciones, sin daños ni infracciones de tráfico o estacionamiento. En el momento de la entrega, se confirmó que no existía ninguna penalización o problema, y no recibí notificación alguna de multas. Sin embargo, después de regresar a mi país y tras cinco meses, noté que se había descontado de mi cuenta un cargo de penalización de 40 euros (₺) sin que se me proporcionara evidencia ni explicación previa. Aunque el contrato menciona la posibilidad de un cargo en caso de multa, nunca recibí documentación oficial ni detalles sobre la supuesta infracción. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Carjet, únicamente me informaron que el importe correspondía a una penalización, pero no ofrecieron pruebas ni explicaciones adicionales. Considero inaceptable que, habiendo devuelto el vehículo correctamente, se realice un cobro sin justificación ni pruebas después de tanto tiempo. Solicito el reembolso del importe descontado y una explicación oficial sobre el motivo de este cargo.
Reservé un coche de alquiler con Carjet por 23 días y pagué un depósito de 288 € con mi tarjeta de débito. Al llegar al aeropuerto para recoger el vehículo, me informaron que solo aceptaban tarjeta de crédito, por lo que no pudieron entregarme el coche. Durante el proceso de reserva, esta condición ...
He alquilado coches varias veces antes con la misma tarjeta y nunca tuve ningún problema. Por esa razón, confié en que no sería necesario obtener una tarjeta nueva para esta reserva. Sin embargo, cuando fui a recoger el coche de Carjet, mi tarjeta fue rechazada y no me entregaron el vehículo. No uti...
El 19 de septiembre de 2025, realicé una reserva de un Peugeot 208 a través de Carjet para recogerlo en el aeropuerto de Izmir. Durante el proceso de alquiler, en ningún momento se me informó que sería necesario dejar un depósito. Sin embargo, cuando llegué para recoger el vehículo, me exigieron un ...
Alquilé un coche a través de Carjet de Carwiz entre el 25 de octubre y el 4 de noviembre de 2024. Al momento de alquilar el coche, me cobraron un depósito de €350, indicando que sería reembolsado dos semanas después de devolver el vehículo. El 4 de noviembre de 2024, devolví el coche sin problemas, ...
El 12 de agosto de 2024, reservé un coche a través de CarJet en España y adicionalmente contraté un seguro por 43 €. También pagué 156 € como tarifa de alquiler del vehículo. Cuando llegué a la oficina para recoger el coche, no había nadie presente. Inicialmente, encontré una nota que decía 'Vuelvo ...