CarJet, me entregaron un coche diferente al solicitado, solicito reembolso

Müslüm
30 agosto 14:59
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Reservé un Opel Corsa diésel automático durante 10 días a través de Carjet (número de reserva cjt-186873847) con la empresa Emr Car Rental para recogerlo en el Aeropuerto de Antalya. Sin embargo, al momento de la entrega, intentaron darme un vehículo completamente diferente, un Dacia Sandero, que no coincidía en absoluto con lo que había reservado. Debido a esta situación, rechacé el vehículo ofrecido y decidí cancelar la reserva. A pesar de no utilizar el servicio, no me han devuelto el depósito de 38 € ni el importe del seguro de 65 € que pagué por adelantado. Es la primera vez que me ocurre algo así y me siento decepcionado por la falta de solución a mi problema. Solicito que se me reembolsen tanto el depósito como el importe del seguro lo antes posible, ya que considero que es mi derecho recibir el dinero de vuelta tras no haber hecho uso del servicio contratado.

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