Exijo reembolso por daño falso en alquiler de coche en CarJet
El 18 de septiembre reservé, a través de Carjet, un Citroën Berlingo de la empresa 724 para recogerlo en el Aeropuerto Sabiha Gökçen. Lo devolví el 30 de septiembre en la misma oficina, después de un periodo de 12 días de alquiler que estuvo plagado de problemas. En primer lugar, el vehículo que había seleccionado en línea no me lo entregaron; me dijeron que no podían hacerlo porque no poseía una tarjeta de crédito y, tras ofrecerme la posibilidad de pagar en efectivo, me asignaron otro coche. Al devolver el vehículo, me exigieron 500 euros en efectivo por una pequeña abolladura del tamaño de una semilla de lenteja, un daño que estaba en una zona prácticamente invisible del coche. Me presentaron un informe de daño inventado y me informaron que Carjet cobraría la suma, incluso sin que yo tuviera seguro. He alquilado autos en varios aeropuertos antes, pero nunca había experimentado una situación tan injusta. Contacté al servicio de atención al cliente de la empresa 724, pero no obtuve una respuesta favorable; me dijeron que no habría devolución del dinero. Por ello, solicito que se corrija este procedimiento abusivo y que me reembolsen los 500 euros que me fueron cobrados indebidamente.
