No recibí el Dacia Duster reservado con CarJet, solicito reembolso
El 01.09.2025 a las 20:00, reservé un coche modelo Dacia Duster en İzmir a través de Carjet, utilizando la empresa Hit Rentacar. Después de esperar una hora, un empleado llegó y nos llevó a la oficina de Hit Rentacar. Allí intentaron entregarme un vehículo de una categoría mucho más baja en lugar del Dacia Duster que había reservado. Dado que nuestro equipaje no cabía en ese coche, no pude aceptarlo. Como resultado, tuve que regresar al aeropuerto y buscar otro coche de alquiler con otra empresa, lo que me causó muchos inconvenientes y pérdida de tiempo. Había pagado por adelantado 158 € (número de reserva: 184405041) a través de Carjet y solicité el reembolso de este importe. Sin embargo, me indicaron que debía llamar a España, pero como no hablo español, esto no fue posible. Además, contactar tanto con Carjet como con Hit Rentacar resultó casi imposible. Solicito que se resuelva esta situación y que se me reembolse el importe pagado.