Hace tres meses adquirí un paquete de 3 meses y pagué 39 dólares. Al finalizar el periodo, la empresa utilizó mis datos de tarjeta sin consultarme y realizó un nuevo cobro de 39 dólares por otro paquete de 3 meses. Quiero expresar mi inconformidad, ya que no autoricé esta transacción y considero que cualquier cargo realizado sin mi consentimiento debe ser cancelado de inmediato. Solicito el reembolso total de mi dinero, es decir, los 39 dólares cobrados recientemente. Además, quiero que se eliminen mis datos de tarjeta para evitar futuros cobros automáticos. Me comuniqué con el sitio web, pero su respuesta fue negativa y no resolvieron mi situación. Espero que se tomen las medidas necesarias para resolver mi caso y recibir el reembolso correspondiente.
He contactado al equipo de soporte en varias ocasiones para solicitar la cancelación de mi suscripción, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. No entiendo por qué mi suscripción no se cancela, y hoy nuevamente se ha realizado un cobro en mi tarjeta. Anteriormente, cuando me descontaron $...
A pesar de que no tengo una membresía activa ni he adquirido ningún servicio o suscripción a clases en el sitio web, he notado que durante tres meses consecutivos se han descontado 50 dólares de mi cuenta cada mes. Revisé mi perfil y no aparece ninguna suscripción activa ni registro de pago autoriza...
Había un período de prueba disponible para la aplicación y la descargué para probarla. Sin embargo, eliminé la aplicación dentro de las dos primeras semanas y, por descuido, olvidé cancelar la suscripción. El dinero cargado a mi tarjeta no me pertenecía, lo que ahora me está causando problemas perso...
Hace un tiempo cancelé mi suscripción a Coursera, pero recientemente noté que se me cobró inesperadamente 39 USD en mi tarjeta. He buscado en todas partes, pero no he podido encontrar una respuesta sobre cómo solicitar un reembolso. Me gustaría que se resolviera este problema lo antes posible. Cabe ...
Al registrarme en el sitio de Ewa, se informaba claramente que si no estaba satisfecha con el servicio, podía solicitar un reembolso dentro de los primeros 14 días. Sin embargo, decidí cancelar mi suscripción en menos de una hora después de haberme registrado, ya que consideré que la aplicación no j...
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