Ewa, cobro anticipado antes del fin de prueba, sin reembolso
El 25 de abril de 2025, intenté descargar la aplicación EWA English en mi teléfono. Me atrajo el hecho de que ofrecía un período de prueba y una tarifa mensual, con la opción de cancelar si así lo deseaba. Sin embargo, antes de que terminara el período de prueba, se descontaron inesperadamente ₺2.299,99 de mi cuenta. Además, esta cantidad no corresponde a la tarifa mensual mencionada en la oferta. Cancelé la suscripción desde la configuración de mi iPhone en menos de una hora, esperando que tal vez me devolvieran el dinero, pero hasta ahora no he recibido ningún reembolso. Mi fecha de pago de la tarjeta de crédito se acerca y no quiero tener que asumir este cargo injustificado. Solicito que revisen mi caso y gestionen el reembolso correspondiente lo antes posible.
