El 28 de noviembre de 2025 recogí en la concesión Istanbul Mepa mi BYD Seal‑i DM. Al inspeccionar el vehículo con detenimiento, descubrí que dos de los cuatro sensores de aparcamiento delanteros estaban ausentes y que el hueco destinado a la cámara de grabación frontal también estaba vacío. El 30 de diciembre de 2025 envié una solicitud escrita al servicio de atención al cliente, pero no recibí ninguna respuesta. Posteriormente, la concesión me contactó para conocer mi nivel de satisfacción y aproveché la ocasión para señalar esas carencias. Me informaron que los sensores y la cámara se consideraban "accesorios" y que, por tanto, se me cobraría un importe adicional. En el momento de la compra no se me indicó que esos elementos estarían faltantes ni que se presentarían como accesorios de pago. Deseo utilizar mi BYD Seal‑i DM tal como lo entregaron, con todos los componentes de fábrica instalados, y solicito que la empresa instale sin coste los dos sensores de aparcamiento delanteros y la cámara frontal, utilizando piezas originales y sin cargos adicionales.
En junio de 2025, adquirí el modelo BYD Seal U DMI. Quiero expresar mi decepción porque las promesas realizadas durante la venta no se han cumplido en el servicio postventa. Al principio, necesitaba que se activara una función de correo en mi vehículo, pero como estaba fuera de la ciudad, el concesi...
Confiando en la marca Cupra, decidí adquirir un vehículo nuevo, pero me encontré con una situación inesperada. El 08.01.2025, recibí mi automóvil en condiciones que no correspondían a un producto nuevo, ya que presentaba daños visibles y piezas faltantes. Para asegurarme de la situación, llevé el co...
En mi Skywell ET5 LR modelo 2023, he experimentado un problema de contacto intermitente en el botón de subir el volumen del volante y en los demás botones situados a la derecha del mismo. Cuando pulso la bocina, el canal de la radio cambia; al presionar el botón de volumen, la radio se enciende o ca...
El 13 de noviembre de 2024, adquirí un vehículo Cupra Formentor completamente nuevo en Erya Kadıköy. Durante el proceso de venta, todo fue presentado de manera muy cordial y profesional. Sin embargo, tras la compra, experimenté varias situaciones inesperadas relacionadas con la entrega de productos ...
El 31 de enero de 2025, envié un correo electrónico a BYD Turquía y no recibí ninguna respuesta. Cada vez que llamo, me dicen que han enviado mi correo electrónico al departamento correspondiente, pero nunca me responden. Espero que la empresa me responda lo más rápido posible. ¿Es así como BYD Turq...
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