Confiando en la marca Cupra, decidí adquirir un vehículo nuevo, pero me encontré con una situación inesperada. El 08.01.2025, recibí mi automóvil en condiciones que no correspondían a un producto nuevo, ya que presentaba daños visibles y piezas faltantes. Para asegurarme de la situación, llevé el coche a una inspección profesional el mismo día y obtuve un informe detallado. Posteriormente, me comuniqué con Cupra Turquía, quienes afirmaron que todas las piezas eran originales, a pesar de que el vehículo tenía abolladuras en la parte inferior, pintura descascarada, tornillos removidos y componentes ausentes. He compartido imágenes para respaldar mi reclamo y demostrar la condición real del automóvil. Espero una pronta solución y atención adecuada por parte del servicio al cliente de Cupra, ya que como consumidor he invertido una suma considerable de ₺ en este vehículo y merezco recibir un producto en perfectas condiciones.
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