Solicito reembolso por suscripción accidental a Busuu y cobro no autorizado
El 22/05/2025, me suscribí accidentalmente a la aplicación Busuu y solicito la cancelación de esta suscripción, así como el reembolso del importe cobrado de mi cuenta. El costo de la suscripción fue reflejado en mi factura y, para cancelar la suscripción, envié el mensaje 3699 según las instrucciones. Posteriormente, realicé correctamente la cancelación del servicio. Sin embargo, a pesar de haber cancelado la suscripción, se me descontaron ₺200, monto que considero injusto. Solicito que se me devuelva este importe lo antes posible, ya que la suscripción no fue utilizada de manera intencional y la cancelé de inmediato. Espero una pronta solución y el reembolso de la cantidad cobrada indebidamente.
