El 22/05/2025, me suscribí accidentalmente a la aplicación Busuu y solicito la cancelación de esta suscripción, así como el reembolso del importe cobrado de mi cuenta. El costo de la suscripción fue reflejado en mi factura y, para cancelar la suscripción, envié el mensaje 3699 según las instrucciones. Posteriormente, realicé correctamente la cancelación del servicio. Sin embargo, a pesar de haber cancelado la suscripción, se me descontaron ₺200, monto que considero injusto. Solicito que se me devuelva este importe lo antes posible, ya que la suscripción no fue utilizada de manera intencional y la cancelé de inmediato. Espero una pronta solución y el reembolso de la cantidad cobrada indebidamente.
El 26 de abril de 2025, recibí un anuncio de Busuu en mi teléfono. Mientras intentaba cerrar el anuncio, accidentalmente presioné otro botón y se activó una suscripción de inmediato. Sin previo aviso, se me cobró ₺200 en mi factura telefónica. Ese mismo día, logré cancelar la suscripción, pero a pes...
El 12/07/2025, mientras mi hija tenía mi teléfono, se suscribió accidentalmente a Busuu. Al darme cuenta de este error, actué de inmediato y envié un mensaje SMS con el texto 'Busuu iptal' al 3699 para cancelar la suscripción. Además, también realicé la cancelación a través de la aplicación Telekom ...
Soy cliente de Turk Telekom y el 19/05/2025, mientras instalaba una aplicación, apareció una suscripción sin que yo diera mi consentimiento. Sin darme cuenta, me suscribí a un servicio llamado "Busuu" y solo lo noté cuando recibí un mensaje del número 3699 informando que la suscripción costaba ₺200 ...
Al utilizar la aplicación Busuu a través de Turk Telekom, accidentalmente hice clic en un anuncio de su sitio web. A pesar de que ingresé mi contraseña, se activó una suscripción sin mi consentimiento ni intención. Procedí a cancelar la suscripción inmediatamente, pero aún así se me cobró un monto d...
Intentando descargar otra aplicación, accidentalmente me suscribí a Busuu sin darme cuenta ni autorizarlo. No entiendo cómo sucedió esto, ya que nunca aprobé ninguna suscripción ni proporcioné mi consentimiento. Tras revisar mi factura, noté que se me cobró una cantidad de ₺200, lo cual considero in...
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