Cobro no autorizado por suscripción a Busuu, exijo solución

Soy cliente de Turk Telekom y el 19/05/2025, mientras instalaba una aplicación, apareció una suscripción sin que yo diera mi consentimiento. Sin darme cuenta, me suscribí a un servicio llamado "Busuu" y solo lo noté cuando recibí un mensaje del número 3699 informando que la suscripción costaba ₺200 al mes y se renovaría automáticamente. No había instrucciones en el mensaje sobre cómo cancelar la suscripción. Posteriormente, Turk Telekom me envió otro mensaje con un enlace para acceder a un formulario de información previa, pero el proceso era confuso y no entendí cómo se realizó la suscripción. Al revisar mi factura, noté que el importe fue cargado. Me parece injusto que se pueda activar una suscripción y cobrar una tarifa de esta manera, sin mi conocimiento ni consentimiento. Con la ayuda de un amigo, logré cancelar la suscripción. Además, descubrí que este mismo número ha usado otros nombres como veedz y playweez anteriormente. Solicito el reembolso del importe cobrado en mi factura por esta suscripción que no utilicé ni autoricé.