El 26 de abril de 2025, recibí un anuncio de Busuu en mi teléfono. Mientras intentaba cerrar el anuncio, accidentalmente presioné otro botón y se activó una suscripción de inmediato. Sin previo aviso, se me cobró ₺200 en mi factura telefónica. Ese mismo día, logré cancelar la suscripción, pero a pesar de haber actuado rápidamente y cancelar el servicio, el importe de ₺200 no me fue reembolsado. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para explicar la situación y solicitar la devolución del dinero, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni el reembolso correspondiente. Considero que este tipo de procesos deberían ser más claros y que los usuarios deberíamos poder recuperar nuestro dinero en casos de errores evidentes como este. Solicito una pronta solución y el reembolso del monto cobrado.
Al utilizar la aplicación Busuu a través de Turk Telekom, accidentalmente hice clic en un anuncio de su sitio web. A pesar de que ingresé mi contraseña, se activó una suscripción sin mi consentimiento ni intención. Procedí a cancelar la suscripción inmediatamente, pero aún así se me cobró un monto d...
Intentando descargar otra aplicación, accidentalmente me suscribí a Busuu sin darme cuenta ni autorizarlo. No entiendo cómo sucedió esto, ya que nunca aprobé ninguna suscripción ni proporcioné mi consentimiento. Tras revisar mi factura, noté que se me cobró una cantidad de ₺200, lo cual considero in...
El 22/05/2025, me suscribí accidentalmente a la aplicación Busuu y solicito la cancelación de esta suscripción, así como el reembolso del importe cobrado de mi cuenta. El costo de la suscripción fue reflejado en mi factura y, para cancelar la suscripción, envié el mensaje 3699 según las instruccione...
Me gustaría compartir un problema que he tenido con la aplicación Busuu. Sin mi consentimiento ni conocimiento, Busuu inició una suscripción y se cargaron ₺200 a mi factura de teléfono inmediatamente. No acepto en absoluto semejante cargo por una aplicación de la que nunca he oído hablar y no sé qué...
Recientemente, vi un anuncio de un servicio llamado Busuu a través de Google. Al intentar cerrar la ventana, accidentalmente aprobé la suscripción porque recibí un código en mi número de Türk Telekom. Inmediatamente después, en menos de dos minutos, cancelé la suscripción porque no conocía ni utilic...
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