Solicito reembolso por cobro no autorizado de Busuu
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a un cobro no autorizado realizado por la aplicación Busuu. Sin mi consentimiento previo, se descontó un importe de ₺472 de mi cuenta bancaria. No recibí ninguna notificación ni autorización para esta transacción, lo cual me ha causado una gran molestia. Como usuario que confía en la seguridad de sus datos y en la transparencia de los servicios, considero fundamental que se investigue la razón de este cargo inesperado. Solicito amablemente que se realicen las gestiones necesarias para el reembolso completo de la cantidad cobrada. Espero una pronta solución y una explicación clara sobre cómo ocurrió este incidente, para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
