Cobro realizado de Busuu a pesar de tener membresía cancelada
Hace tiempo cancelé y cerré mi suscripción a Busuu, asegurándome de que mi cuenta estuviera completamente desactivada. Sin embargo, el 12 de junio de 2025, noté que Busuu realizó un cobro de ₺185 directamente desde mi cuenta bancaria. Dado que mi cuenta ya estaba cancelada y cerrada, actualmente no tengo acceso a mi antiguo perfil para verificar o gestionar este cargo inesperado. No entiendo por qué se ha realizado este cobro el 12.06.2025, especialmente considerando que la cancelación se efectuó con suficiente antelación y siguiendo todos los procedimientos requeridos. Solicito que se investigue esta situación y se resuelva mi problema lo antes posible, ya que me preocupa haber pagado por un servicio al que ya no tengo acceso ni intención de utilizar.
