Nuestra nueva caldera Buderus no está funcionando correctamente debido a problemas con la placa principal. Hemos estado esperando esta pieza durante mucho tiempo y el servicio al cliente no nos ha dado una respuesta útil. Ayer, cuando hablamos con el servicio al cliente, nos dijeron que la placa principal se entregará en unos 20 días hábiles. ¡Vaya, esto parece una eternidad! Nuestra casa está realmente fría y no tenemos agua caliente. Estamos muy molestos por esta situación causada por Buderus y planeamos tomar medidas legales, incluyendo solicitar un reembolso por el sistema de calefacción.
Hace 2 años, estábamos indecisos entre dos compañías al buscar una caldera para nuestro nuevo hogar. Una de ellas era Buderus. Desafortunadamente, la compramos porque nos engañaron los consejos de aquellos que nos dijeron que no compráramos Buderus, que había escasez de materiales, que llegaban tard...
El servicio autorizado para mi caldera marca Buderus se niega a extender la garantía. Cuando llamé, afirmaron que habían solicitado la extensión de la garantía, pero que no llegaría a tiempo, quedando solo 4-5 días hasta la expiración de la garantía actual. El servicio al cliente no fue útil, indica...
Compré una plancha Tefal que comenzó a filtrar agua y perder calor después de calentarse inicialmente. Para resolver el problema, la acción recomendada era desconectar y volver a conectar el dispositivo, lo que restauraría su capacidad para generar calor. Al llevar la plancha al centro de servicio a...
Nuestra caldera de la marca Protherm ha estado dando problemas con el agua caliente durante el último año. Ha sido un infierno y estamos a punto de perder la paciencia. El personal enviado para solucionar el problema sigue echándose la culpa entre ellos, dejándonos sintiéndonos impotentes y frustrad...
Mi aire acondicionado Daikin, que aún estaba en garantía, se averió el 26 de julio. A pesar de que era temporada alta y tenía un niño pequeño en casa, llamé al servicio autorizado para solicitar ayuda. Vinieron a nuestra casa de inmediato para inspeccionar la unidad, asegurándose de que no nos sinti...
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