Buderus Caldera: Retraso en Reemplazo de Placa Congela Hogar

Nuestra nueva caldera Buderus no está funcionando correctamente debido a problemas con la placa principal. Hemos estado esperando esta pieza durante mucho tiempo y el servicio al cliente no nos ha dado una respuesta útil. Ayer, cuando hablamos con el servicio al cliente, nos dijeron que la placa principal se entregará en unos 20 días hábiles. ¡Vaya, esto parece una eternidad! Nuestra casa está realmente fría y no tenemos agua caliente. Estamos muy molestos por esta situación causada por Buderus y planeamos tomar medidas legales, incluyendo solicitar un reembolso por el sistema de calefacción.