Tefal Plancha Problema con Retraso en la Reparación
Compré una plancha Tefal que comenzó a filtrar agua y perder calor después de calentarse inicialmente. Para resolver el problema, la acción recomendada era desconectar y volver a conectar el dispositivo, lo que restauraría su capacidad para generar calor. Al llevar la plancha al centro de servicio autorizado, me notificaron rápidamente que la placa principal estaba defectuosa y necesitaba ser reemplazada. Sin embargo, aunque les entregué la plancha, llevo esperando 3 semanas para que llegue la pieza defectuosa. Insisten en que continúe esperando la pieza de repuesto en lugar de conceder mi solicitud de una plancha nueva. Afirman que hay un período legal de reparación de 20 días.
