Compré una plancha Tefal que comenzó a filtrar agua y perder calor después de calentarse inicialmente. Para resolver el problema, la acción recomendada era desconectar y volver a conectar el dispositivo, lo que restauraría su capacidad para generar calor. Al llevar la plancha al centro de servicio autorizado, me notificaron rápidamente que la placa principal estaba defectuosa y necesitaba ser reemplazada. Sin embargo, aunque les entregué la plancha, llevo esperando 3 semanas para que llegue la pieza defectuosa. Insisten en que continúe esperando la pieza de repuesto en lugar de conceder mi solicitud de una plancha nueva. Afirman que hay un período legal de reparación de 20 días.
Hace aproximadamente 8-9 meses, compré la plancha de vapor con caldera de la marca Tefal. Desafortunadamente, el tanque de agua de la plancha se rompió debido a un error mío, y contacté al centro de servicio para pedir una pieza de repuesto. Me aseguraron que estaría disponible en 15 días, pero han ...
Compré una plancha Tefal en Trendyol. Después de solo unos pocos usos, la plancha comenzó a perder una cantidad excesiva de agua por varios lugares. Aunque tengo el documento de garantía, descubrí que el centro de servicio autorizado más cercano está bastante lejos de donde estoy. No estoy segura de...
Compramos una Tefal Easy Fry XL en Teknosa. Después de solo 20 días de uso, el área de cocción comenzó a filtrar agua. Llevé el producto al centro de servicio, pero me lo devolvieron rápidamente sin revisarlo. Dijeron: "Lo siento, pero este dispositivo no está diseñado para usarse con agua." Les exp...
El 17 de junio compré una plancha de vapor Tefal en la tienda Metropol, y comenzó a gotear agua en una semana. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me sugirieron varias comprobaciones, pero el problema empeoró. La llevé al centro de servicio y me devolvieron el producto después de unos d...
Durante el mes de mayo, compré una plancha de vapor Tefal 9845 Ultimate Pure. Hoy, la luz automática se encendió y el rendimiento de calentamiento de la plancha fue notablemente peor de lo habitual, con el electrodoméstico fallando en calentar en algunas ocasiones. ¿Cómo es posible que una plancha n...
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