Me mandaron un código el cual la app no me valida como correcto apareciendo la leyenda de código inválido, la verdad que desearía recuperar mi dinero, ya no me interesa el producto, traté de comunicarme pero nadie responde. Ya pasaron varios días desde que mandé el correo y no he obtenido una respuesta.
Adquirí una suscripción de un mes para mi hijo, pero él no mostró interés en el producto. Al finalizar el periodo de un mes, intentaron renovar la suscripción y cobrar de mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento. Esta situación se repitió varias veces, ya que intentaron realizar cargos a mi tarje...
Compré una membresía Premium con la promesa de disfrutar de sus beneficios durante todo un año. Seguí las instrucciones y envié enlaces de invitación a dos amigos, quienes también adquirieron la membresía Premium. Inicialmente, mi cuenta fue actualizada correctamente y pude acceder a las funciones P...
A pesar de haber realizado correctamente el pago para la membresía del juego, cada vez que intento acceder por primera vez, la aplicación me redirige a la página de pago como si no hubiera completado la membresía. Esto ocurre tanto en mi teléfono como en la tableta de mi hija. Después de cerrar la a...
Participé en la campaña de Busuu llamada “Invita a un amigo y gana 30 días Premium”. Invité a una amiga a través de WhatsApp y ella descargó la aplicación en su dispositivo iOS usando mi enlace de invitación, comenzó a utilizar la versión gratuita y accedió a las lecciones tal como se requería. Sin ...
Comencé a utilizar la aplicación con una suscripción de 3 meses, pero al no cumplir con mis expectativas, decidí no continuar. Sin embargo, me encontré con que no hay ningún canal de comunicación disponible para cancelar la membresía. No existe la opción de cancelar desde la aplicación y tampoco hay...
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