Renovación no autorizada de suscripción y problema de contacto Buddy.ai
Adquirí una suscripción de un mes para mi hijo, pero él no mostró interés en el producto. Al finalizar el periodo de un mes, intentaron renovar la suscripción y cobrar de mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento. Esta situación se repitió varias veces, ya que intentaron realizar cargos a mi tarjeta sin que yo lo autorizara. He enviado correos electrónicos durante el día buscando una solución, pero no he recibido ninguna respuesta por parte del servicio de atención al cliente. Me preocupa que sigan intentando cobrarme sin mi permiso y que no haya una forma efectiva de comunicarme para resolver este inconveniente. Considero importante que se respete mi autorización antes de realizar cualquier cargo y que se mejore la atención al cliente, ya que no obtengo respuestas a mis solicitudes. Además, me gustaría que se detuvieran los intentos de cobro no autorizados a mi tarjeta de crédito por la suscripción.
