A pesar de haber realizado correctamente el pago para la membresía del juego, cada vez que intento acceder por primera vez, la aplicación me redirige a la página de pago como si no hubiera completado la membresía. Esto ocurre tanto en mi teléfono como en la tableta de mi hija. Después de cerrar la aplicación, ya no puedo volver a abrir el juego, ya que se queda atascado y no responde. Hace siete días contacté con el soporte para resolver este problema, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Cuatro días después, envié un correo recordatorio y tampoco obtuve contestación. Me siento frustrado porque no hay nadie con quien pueda comunicarme directamente para solucionar este inconveniente, a pesar de haber pagado la membresía en su totalidad (₺). Espero que se pongan en contacto conmigo pronto para resolver esta situación y poder disfrutar del juego junto a mi hija.
Como usuaria, estoy experimentando problemas con la aplicación, ya que no se abre correctamente. Durante el proceso de pago, solicité un reembolso porque la aplicación no funcionaba, pero mi solicitud fue rechazada. Me siento frustrada porque he pagado por una membresía que no puedo utilizar y no re...
El mes pasado, descargué el juego S***** para aprovechar la versión de prueba gratuita. Sin embargo, olvidé cancelar la suscripción a tiempo y, al notar el cobro en mi cuenta, procedí de inmediato a cancelar la suscripción y eliminé la aplicación de mi teléfono. A pesar de recibir un mensaje confirm...
Comencé a utilizar la aplicación con una suscripción de 3 meses, pero al no cumplir con mis expectativas, decidí no continuar. Sin embargo, me encontré con que no hay ningún canal de comunicación disponible para cancelar la membresía. No existe la opción de cancelar desde la aplicación y tampoco hay...
Descargué la aplicación Buddy para mi hija, esperando que le resultara útil y entretenida. Sin embargo, desde que la instalé, mi hija no ha mostrado mucho interés en usarla. Por eso, decidí cancelar la suscripción, pero me he encontrado con un proceso complicado y repetitivo que no me permite finali...
Quiero cancelar mi membresía de Busuu, pero he estado enfrentando problemas constantes en la aplicación que me impiden hacerlo con éxito. Cada día, al intentar cancelar mi suscripción, recibo el mismo mensaje de error, lo que me genera mucha frustración. Además, a pesar de mis intentos, la aplicació...
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