Problema de válvula en Braun Cafe House causa derrame

Compré una cafetera de goteo Braun Cafe House en BIM. Después de preparar solo dos tazas de café, la válvula inferior no pudo mantener el ritmo y el agua terminó desbordándose por los agujeros de drenaje. Esto resultó en café derramado por toda la jarra de vidrio y la encimera. Envié la máquina al Servicio Técnico Zengin, el centro de servicio autorizado de Braun en Avcilar, Estambul. Después de hacerme esperar una semana entera, insistieron en que no había ningún problema con el producto. Aunque seguí mencionando el problema, se negaron a arreglar el producto y simplemente me lo devolvieron. El problema que mencioné en el video aún no está resuelto. Esta situación es completamente inaceptable para una marca tan reconocida como Braun. Espero ser compensado por las molestias que he experimentado y recibir un reemplazo según la garantía. Estoy harto de este producto.