Compra de Robot de Cocina Braun, Vale de Regalo Perdido
Me dijeron que recibiría un vale de regalo de ₺500 para Migros al comprar un robot de cocina Braun por ₺5,500. Realicé la compra el 10 de abril, sabiendo que el vale tardaría un mes en activarse. Estuve de acuerdo con esto. Pero deberían habernos informado sobre este proceso desde el principio. Un mes después, tras participar en la campaña, prometieron contactarme en una semana, pero nunca recibí noticias. Aunque dijeron que todo estaba bien en las llamadas grabadas, me rechazaron casi tres semanas después debido a problemas con el código del producto. Después de cargarlo nuevamente, pasaron otras 3-4 semanas y esta vez lo rechazaron porque la factura era ilegible. Fui a la tienda, obtuve una nueva factura y me dijeron que lo intentara de nuevo. Después de esperar dos meses sin recibir respuesta, informé tanto a Fakir como a la tienda. Ahora dicen que el período de la campaña ha terminado. Nunca recibí información sobre cuándo ocurría la campaña o cuándo terminaba. Los mensajes que recibí solo decían que participé con éxito, pero no mencionaban cuándo finalizaría la campaña. Básicamente, nunca me dieron el vale que prometieron, y estoy muy decepcionado con Braun y su servicio al cliente. No hay un vale real, solo un montón de mentiras. Deberían estar avergonzados.
