Me dijeron que recibiría un vale de regalo de ₺500 para Migros al comprar un robot de cocina Braun por ₺5,500. Realicé la compra el 10 de abril, sabiendo que el vale tardaría un mes en activarse. Estuve de acuerdo con esto. Pero deberían habernos informado sobre este proceso desde el principio. Un mes después, tras participar en la campaña, prometieron contactarme en una semana, pero nunca recibí noticias. Aunque dijeron que todo estaba bien en las llamadas grabadas, me rechazaron casi tres semanas después debido a problemas con el código del producto. Después de cargarlo nuevamente, pasaron otras 3-4 semanas y esta vez lo rechazaron porque la factura era ilegible. Fui a la tienda, obtuve una nueva factura y me dijeron que lo intentara de nuevo. Después de esperar dos meses sin recibir respuesta, informé tanto a Fakir como a la tienda. Ahora dicen que el período de la campaña ha terminado. Nunca recibí información sobre cuándo ocurría la campaña o cuándo terminaba. Los mensajes que recibí solo decían que participé con éxito, pero no mencionaban cuándo finalizaría la campaña. Básicamente, nunca me dieron el vale que prometieron, y estoy muy decepcionado con Braun y su servicio al cliente. No hay un vale real, solo un montón de mentiras. Deberían estar avergonzados.
Hace unos seis o siete meses, llevé mi plancha Braun Carestyle 5 al centro de servicio autorizado porque no producía suficiente vapor y se estaba obstruyendo. Tuve que esperar dos semanas y pagar alrededor de ₺400, pero finalmente me dijeron que habían solucionado el problema. Sin embargo, cuando in...
El Braun MQ7025X Multiquick 7 Blender, que usamos un total de 4-5 veces, dejó de funcionar de repente y no volvió a funcionar. No entendimos por qué este producto, que podemos llamar prácticamente nuevo, se rompió y lo llevamos al servicio técnico. El servicio técnico llamó 2 semanas después y dijo ...
En la tienda Samsung, compré cuatro cosas. Me dieron una aspiradora con el código VC07R302MVR/TR como regalo. Su valor es de ₺2600. El sitio web decía que como regalos, las personas podían recibir una aspiradora vertical y un monitor de 43 pulgadas. Según los precios del distribuidor, sus precios so...
Compré un robot de cocina Braun hace un año. La pequeña pieza del picador resultó ser defectuosa, así que la envié para que la arreglaran bajo garantía. Han pasado ocho meses y aún no he visto ningún progreso. Dijeron que la pieza aún no ha llegado, así que tengo que seguir esperando. Cuando decidí ...
El motor de mi licuadora Braun dejó de funcionar justo antes de que expirara la garantía. Después de contactar con la sede de De'Longhi, llevé el producto a su centro de servicio. Me dijeron que podría recogerlo en 15 días. Pero después de 15 días, me informaron sobre un problema con el pedido del m...
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