Samsung: Información engañosa y tarjetas de regalo vacías
Compramos un televisor el 3 de abril. El servicio técnico vino y me dieron tres tarjetas de regalo. Dijeron que formaban parte de una campaña. Cada tarjeta tenía un valor de ₺2000. Aplicamos para la campaña y recibimos la confirmación el 5 de abril. Hoy es 17 de mayo y nuestras tarjetas de regalo Visa aún tienen un saldo de cero. Llamé a Samsung desde el 15 de abril y nadie me ha respondido. Seguían diciendo que se pondrían en contacto conmigo, luego mi esposo llamó y le dijeron que le devolverían la llamada ese mismo día. No lo hicieron. Ha pasado un mes y 15 días y las tarjetas siguen con saldo cero. Nos dijeron que retirarían el dinero en dos días si no lo usábamos, pero nunca pusieron el dinero en las tarjetas desde el principio. Decidimos demandar a Samsung. Espero que poner esta queja aquí ayude porque hay muchas quejas sobre las campañas que tienen.
