Esperando Reparación de Robot de Cocina Braun

Compré un robot de cocina Braun hace un año. La pequeña pieza del picador resultó ser defectuosa, así que la envié para que la arreglaran bajo garantía. Han pasado ocho meses y aún no he visto ningún progreso. Dijeron que la pieza aún no ha llegado, así que tengo que seguir esperando. Cuando decidí comprar este producto, tenía grandes esperanzas en la calidad del servicio. Sin embargo, la falta de respuesta del centro de servicio es extremadamente frustrante. Hola a todos, solo quiero advertirles sobre un pequeño problema con este servicio. Tengan cuidado si están pensando en comprarlo. Cuando fui al centro de servicio, dijeron que los clientes tienen que esperar un año entero. ¿Pueden ayudarme? Estoy escribiendo desde Giresun.