En la tienda Samsung, compré cuatro cosas. Me dieron una aspiradora con el código VC07R302MVR/TR como regalo. Su valor es de ₺2600. El sitio web decía que como regalos, las personas podían recibir una aspiradora vertical y un monitor de 43 pulgadas. Según los precios del distribuidor, sus precios son de aproximadamente ₺10,000 a ₺12,000. Debido a esto, decidí cancelar mi pedido. Dije que no me gustaba algo y llamé al servicio al cliente. Dijeron que toda la información necesaria había sido proporcionada y no les importó. Incluso envié por correo electrónico la prueba escrita a H****, el representante de servicio al cliente, diciendo que nos habían dado información incorrecta. El distribuidor se llevará el monitor. Por eso ni siquiera me han enviado una factura por los electrodomésticos que pagué, ya que el distribuidor está actualmente sin stock y lo conseguirá más tarde. S****, el representante de servicio al cliente en línea con el que hablé, me dijo que podía obtener un regalo cuando comprara tres electrodomésticos. Un lavavajillas solo de 6 programas DW60M5062FS, una lavadora de 11 kg WW11BBA046ABAH y un horno eléctrico de 60 litros y 7 programas NV60K3110BS fueron las cosas que compré. Ahora me dicen que enviarán la factura y se realizará la instalación. Mi número de pedido es 2471012143112321. Entonces puedo obtener algo de la campaña de regalos. ¿Qué tipo de reglas tiene esto para las ventas? No entiendo. Esto es algo que he llamado al servicio al cliente de Samsung un millón de veces, pero no han podido ayudarme. Además, quiero enfatizar que estos eventos me han hecho perder la fe en el matrimonio. Aprendí nuevamente de Samsung que no se puede confiar en nadie, ni siquiera en un negocio. Incluso si ya hemos pagado por los bienes, necesitamos obtenerlos con sus facturas. Espero que otras personas no tengan que lidiar con problemas similares.
Compré y pagué cinco productos de Samsung hace un año. Tres de ellos llegaron, pero los otros dos, un horno y una lavadora, aún no han sido entregados. A pesar de contactar con su supuesto "equipo de soluciones", no han sido útiles y continúan dando respuestas vagas e inútiles. Cuando llamo para pre...
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