Braun Plancha Dañada Durante Reparación en Centro de Servicio Autorizado

Envié mi plancha al centro de servicio de Braun a través de la empresa de envíos el 25 de agosto porque causaba un cortocircuito cuando la conectaba y necesitaba ser descalcificada en la base. Desafortunadamente, recibí la plancha de vuelta después de un mes y, para mi sorpresa, la base estaba completamente destruida y rota.

Durante la larga espera, seguí llamando al centro de servicio para preguntar cuándo me devolverían el artículo y si habían solucionado los problemas. Pero cada vez, solo me daban respuestas vagas como "le avisaremos cuando nos instalemos en nuestra nueva ubicación". Estoy molesta porque no respondieron a mis preguntas.

Para empeorar las cosas, el producto regresó completamente roto, tal como pueden ver en las fotos que envié. Sintiéndome deprimida e infeliz, no solo estoy iniciando una demanda, sino también enfatizando la importancia de que el equipo de servicio de Braun sea más responsable.