El servicio técnico de Braun no responde desde hace semanas, ¿cómo puedo solucionar este inconveniente?

Compré un termómetro de la marca Braun, pero los valores que muestra varían mucho, lo que me ha dejado totalmente insatisfecha. Cuando lo utilizo en una oreja, indica 37 °C, mientras que en la otra oreja muestra 38 °C; al compararlo con otro termómetro obtengo lecturas completamente diferentes. En c...

El 10 de agosto de 2022 compré en la tienda Gaziantep Uğurlu Çeyiz un dispositivo Braun Silk Expert Pro 3, pagando ₺6.990. Llevo utilizándolo durante tres años, aunque no de forma muy frecuente ni intensiva. En el último año el aparato ha empezado a presentar fallos graves. Cuando presiono el botón ...

Compré el producto Braun Silk Expert 3 hace mucho tiempo y lo he usado unas pocas veces, durante las cuales funcionaba correctamente. Sin embargo, no he tenido la oportunidad de usarlo durante un largo período. Ahora, al intentar utilizarlo de nuevo, me he dado cuenta de que ya no emite pulsos. Esto...

Compré un termómetro digital Braun (PRT1000) y he notado algunos problemas con su funcionamiento. Aunque en la promoción dice que mide la temperatura en 10 segundos, en realidad tarda alrededor de 30 segundos. Más preocupante aún es que muestra un valor casi 1 grado por debajo del real. Esta desviac...

Tengo una máquina Braun Cruzer 6 y se me ha roto el cabezal. El problema es que no puedo encontrar un cabezal de repuesto en ningún lugar. Parece que no está disponible en el mercado. Estoy buscando específicamente el cabezal pequeño, pero no hay manera de encontrarlo. Me gustaría recibir ayuda sobr...

En octubre de 2023, compré una cafetera de filtro Braun en una tienda BIM. Hay un problema con el sistema de goteo; el café se prepara pero no gotea en la jarra. Cuando llamé al servicio al cliente de Braun, me dirigieron al centro de servicio Eryaman Minihome más cercano. Al llegar, el representant...

Hace aproximadamente un año, compré una licuadora de la marca Braun. Mientras el dispositivo aún estaba en garantía, la licuadora se rompió y se volvió inutilizable. Informamos de este problema al servicio autorizado de Braun y dejamos el dispositivo para su reparación. Sin embargo, a pesar de que h...

Compré un set de batidora de mano Braun. Se rompió después de 2 meses, así que lo llevé al centro de servicio. Han pasado 5 meses y el producto sigue en servicio. Dicen que están esperando un nuevo producto de la fábrica. En 5 meses, podrían haber almacenado productos para 5 años. Tampoco podemos en...

Hace aproximadamente tres años, compré el electrodoméstico de cocina Braun Multiquick 9 MQ9078X. Justo un mes después de que expirara la garantía, la tapa superior negra dejó de girar la cuchilla y comenzó a girar libremente (ver Imagen 1). Dado que la garantía había expirado, busqué en línea una ta...

Compré el set de batidora Braun Multiquick5 Vario en junio de 2023, y lamentablemente, comenzó a fallar. Desafortunadamente, un centro de servicio en Ankara se negó a inspeccionar la batidora, mencionando que ya no brindan asistencia para ella. Otra persona mencionó que no podían aceptarla en ese mo...

Envié mi licuadora Braun para una reparación de garantía, pero ha pasado un mes y no ha habido ningún progreso. Cada vez que llamamos al centro de servicio, nos transfieren rápidamente al equipo de servicio al cliente. El servicio al cliente nos dirigió a otro número para el servicio al cliente de B...

Llevé mi plancha Braun al centro de servicio autorizado el 21 de febrero de 2024. Me notificaron de inmediato que era necesario reemplazar toda la base y que estaban esperando instrucciones de la sede. Desde esa fecha, en mis conversaciones con la empresa, me han informado que los sistemas del porta...

El set de batidora de mano MQ7045X Multiquick 7, que compramos el 30.10.2022, se averió. Llamamos a su servicio de atención al cliente y nos dirigieron a Naz Technical Service, el servicio autorizado en Ankara. Entregué mi producto y hoy ha pasado 1 mes y 10 días. Cada vez que preguntábamos durante ...

Compré el Braun Multiquick 5 Vario Hand Blender Set White MQ5251WHBL en D&R el 13 de septiembre de 2023. Mi esposa lo usó unas pocas veces y luego se dio cuenta de que tenía una fuga. Tras observarlo detenidamente, descubrí que la junta estaba rota. Desafortunadamente, no había servicio de telefonía...

Compré un robot de cocina Braun hace un año. La pequeña pieza del picador resultó ser defectuosa, así que la envié para que la arreglaran bajo garantía. Han pasado ocho meses y aún no he visto ningún progreso. Dijeron que la pieza aún no ha llegado, así que tengo que seguir esperando. Cuando decidí ...

Compré un set de licuadora Braun de 7 piezas en la tienda Vatan Bilgisayar hace aproximadamente un año para mi boda. Después de no usarlo durante aproximadamente un año, cuando intenté usarlo por primera vez, me encontré con un gran problema. Las pequeñas aletas metálicas en la parte con el motor no...

Compré una nueva batidora de mano Braun MQ 5275BK Multiquick, pero resulta que no funciona correctamente. Lamentablemente, no hay un servicio de reparación oficial disponible donde vivo. ¿Por qué esta gran empresa me abandonó de esta manera? No puedo devolverla porque el tiempo para obtener un reemb...

Compré la licuadora Braun JB 3060 800 Watt Ice Crusher, pero ahora estoy en una situación difícil porque el servicio técnico no me ayuda a reemplazar una junta muy importante que está rota. He estado intentando mucho, pero no puedo encontrar la pieza de repuesto que necesito en ninguno de los tres c...

Gasté tres veces más en Braun, esperando sofisticación y belleza, pero en su lugar recibí un producto defectuoso que me dejó en la estacada. Compré el set de licuadora Braun MQ785 exactamente hace tres años y tres meses. Sin embargo, se descompuso repentinamente solo tres meses después de que expira...

Envié mi plancha al centro de servicio de Braun a través de la empresa de envíos el 25 de agosto porque causaba un cortocircuito cuando la conectaba y necesitaba ser descalcificada en la base. Desafortunadamente, recibí la plancha de vuelta después de un mes y, para mi sorpresa, la base estaba compl...

Mi robot de cocina Braun se averió, así que contacté al servicio técnico oficial de Braun hace casi dos meses. Sin embargo, el producto aún no ha sido devuelto. Las personas encargadas siguen diciendo: "Te llamaremos cuando lleguemos". Es realmente frustrante no saber cuánto más tendré que esperar. ...

Compré un robot de cocina Braun hace cuatro meses y dejó de funcionar. Lo envié al centro de servicio autorizado para que lo repararan bajo garantía. Dijeron que podría tardar hasta 20 días. Pero han pasado dos meses y aún no hemos recuperado nuestro producto. Les digo que me den un producto nuevo s...

Hace unos seis o siete meses, llevé mi plancha Braun Carestyle 5 al centro de servicio autorizado porque no producía suficiente vapor y se estaba obstruyendo. Tuve que esperar dos semanas y pagar alrededor de ₺400, pero finalmente me dijeron que habían solucionado el problema. Sin embargo, cuando in...

Compré una plancha Braun y, al llegar a casa, comenzó a oler raro y a gotear agua. Esperaba poder cambiarla, así que la devolví. Sin embargo, solo la repararon y me la devolvieron. Cuando intenté obtener un reemplazo de nuevo, el equipo de servicio dijo que no podían tomar una decisión y la devolvie...

Después de usar mi batidora Braun MQ785 durante dos años, comencé a notar un olor a quemado proveniente del motor. Al final, dejó de funcionar por completo, así que tuve que enviarla a reparar. El centro de servicio me ofreció un reembolso o un cambio del producto. Sin embargo, como lo compré en Tre...