Estimado/a, Vivo en Turquía y aquí la gente conoce a Bosch como una marca de alta calidad y confiable. Tengo plena confianza en sus electrodomésticos y rara vez tengo problemas técnicos, por lo que principalmente uso herramientas y electrodomésticos de la marca Bosch. El dicho de Robert Bosch “Siempre he actuado según el principio de que preferiría perder dinero antes que confianza” es conocido por la mayoría de la población en Turquía gracias a los intensos anuncios de televisión en el pasado. Sin embargo, hice una compra a través de "https://www.bosch-home.com.tr/" y fue una experiencia absolutamente terrible. Actúan tan lentamente que uno empieza a pensar que no están haciendo nada. Me preguntan (siendo yo solo un cliente) si el artículo fue entregado, lo cual me hace sospechar que no tienen un "SISTEMA". Estaba al tanto de las quejas sobre este sitio oficial (representante turco) de ustedes, ya que no había tenido trato con ellos. Pero después de enfrentarme a dos grandes problemas, hice una queja a través del sitio web de quejas número 1 de Turquía y, por cierto, me sorprendí al ver de qué se quejaban los demás. Hay demasiadas quejas desagradables que podrían resolverse fácilmente. Escribo esto (de buena fe) para advertirles sobre una parte defectuosa de su organización, ya que me encanta el trabajo que están haciendo. Uso sus herramientas sin ningún problema. Este "https://www.bosch-home.com.tr/" brinda a las personas una terrible experiencia de compra en línea. Están utilizando el reconocimiento de su marca en contra de las personas y, posteriormente, dañando su marca. También deben saber que la compra en línea se realiza muy bien en Turquía por muchos sitios de compras, el nivel/calidad es alto y la gente tiene un gran interés en la compra en línea.
Pedí un refrigerador y un lavavajillas en el sitio web de Bosch en Turquía, pero lo cancelé dentro de los primeros 10 minutos porque elegí el método de pago incorrecto. Sin embargo, han pasado tres días y aún no he recibido mi reembolso. El servicio al cliente me informó que el reembolso podría tard...
Compré una secadora Bosch y realmente desearía no haberlo hecho. La forma en que opera esta empresa no es correcta. Soy empleada del gobierno y tomé un día libre para estar en casa para la instalación. Los técnicos que vinieron a instalarla no tenían todas las piezas necesarias, dejándome en una sit...
Estoy atrapado con un aire acondicionado Bosch roto, y realmente me está afectando. Es sorprendente que Bosch no sea tan bueno como otras marcas en apoyar sus productos en Turquía, ya que otras marcas lo hacen rápida y eficazmente. Es terrible que no puedan establecer una buena red de servicio o rea...
Soy un cliente fiel de Bosch que vive en el centro de Antalya y quería compartir mi decepción con la reciente experiencia de servicio que tuve con nuestra lavadora. La semana pasada, nos pusimos en contacto rápidamente con el centro de atención al cliente de Bosch para informar sobre el problema. Au...
Desafortunadamente, compramos todos nuestros electrodomésticos de Bosch. Antes de que expirara la garantía, extendimos la cobertura. El soporte de la repisa interior de la puerta de nuestro refrigerador se rompió solo, aunque no había ningún problema con la repisa en sí. Llamé al servicio y confirma...
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