Bosch Secadora Hace Ruido Persistente

Compré una secadora en Boschhome.com.tr el 23 de abril de 2024. Desde entonces, ha estado haciendo un ruido constante de 'tok tok tok', tal como se muestra en el video, hasta que el programa termina. El equipo de servicio ha visitado dos veces, pero no pudo resolver el problema, así que enviaron el video a la oficina central. El equipo central y el personal técnico respondieron con comentarios sugiriendo que el ruido es normal y causado por objetos golpeándose entre sí. Sin embargo, el ruido de los objetos ya es evidente en el video, y podemos distinguirlo perfectamente. Aun así, el servicio técnico de Bosch, incapaz o no dispuesto a reconocer la falla de la máquina, insiste en que el ruido es normal, cargando al consumidor con esta inconveniencia. En lugar de reemplazar la máquina, como debería hacerlo el vendedor autorizado, intentan trasladar la carga al consumidor. Además, esta máquina fue comprada hace apenas unos 15 días, y está claro que podría llevar a problemas más significativos en el futuro.