Compré una secadora en Boschhome.com.tr el 23 de abril de 2024. Desde entonces, ha estado haciendo un ruido constante de 'tok tok tok', tal como se muestra en el video, hasta que el programa termina. El equipo de servicio ha visitado dos veces, pero no pudo resolver el problema, así que enviaron el video a la oficina central. El equipo central y el personal técnico respondieron con comentarios sugiriendo que el ruido es normal y causado por objetos golpeándose entre sí. Sin embargo, el ruido de los objetos ya es evidente en el video, y podemos distinguirlo perfectamente. Aun así, el servicio técnico de Bosch, incapaz o no dispuesto a reconocer la falla de la máquina, insiste en que el ruido es normal, cargando al consumidor con esta inconveniencia. En lugar de reemplazar la máquina, como debería hacerlo el vendedor autorizado, intentan trasladar la carga al consumidor. Además, esta máquina fue comprada hace apenas unos 15 días, y está claro que podría llevar a problemas más significativos en el futuro.
Hola, el 7 de mayo de 2023 compré la lavadora-secadora Bosch WQG2410TTR. Al principio, estábamos muy satisfechos porque todos nuestros electrodomésticos eran de Bosch. Hace aproximadamente un mes, cuando el programa de secado estaba a punto de terminar, media hora antes de finalizar, comenzó un soni...
Quiero compartir que compré una secadora de ropa Bosch WQG2410TTR el 7 de mayo de 2023. Al principio, estábamos muy contentos porque todos nuestros electrodomésticos son de Bosch. Hace aproximadamente un mes, hacia el final del ciclo de secado, mi máquina comenzó a hacer un sonido de golpes. Decidí ...
Compramos la secadora de bomba de calor Bosch WQG244C1TR de 9KG en Teknosa el 13 de noviembre de 2023. Después de que un servicio autorizado la instalara profesionalmente el 22 de diciembre de 2023, comenzamos a usarla. Sin embargo, pronto notamos que el contenedor de condensación nunca recogía agua...
Llevé mi secadora Bosch al servicio técnico el 06/09/2024 después de que me la devolvieran con problemas tras un mantenimiento anual pagado, y aún no me la han devuelto hasta el 16/09/2024. Aunque el servicio al cliente se involucró, no se ha solucionado nada y sigo esperando sin noticias. Esta situ...
Teníamos nuestra secadora separada, que tiene más de 10 años, limpiada y mantenida porque un técnico de servicio autorizado que vino a arreglar otro electrodoméstico nos lo recomendó. Nos la devolvieron el 16 de noviembre de 2023. La primera vez que usé la máquina, funcionó bien. Pero después de 15 ...
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