Mi saga con el refrigerador Bosch comenzó con una puerta rayada al momento de la entrega inicial. A pesar de un reemplazo, la segunda puerta también tenía rayones. Después de un tercer cambio de puerta, se observó desgaste inicial en el área de la bisagra, con el plástico desmoronándose. Este problema eventualmente se calmó con el uso regular. Sin embargo, un año después, aparecieron manchas de óxido en la puerta del refrigerador y sus bordes.
Cuando llegó el técnico del servicio autorizado, culpó al usuario y aplicó una solución química para eliminar el óxido. Este intento empeoró la situación, decolorando las áreas tratadas y dejando el refrigerador en peor estado que antes. El técnico tomó fotos y me aseguró que Bosch reemplazaría la puerta por satisfacción del cliente.
Sin embargo, Bosch ahora está exigiendo una tarifa de reparación de ₺9,000 para un producto que aún está bajo garantía. Esta es una demanda inaceptable e irrazonable, especialmente considerando los defectos repetidos y los intentos fallidos de reparación.
Compré un refrigerador Bosch con el congelador en la parte inferior. El año pasado, comenzó a aparecer óxido en la mitad inferior, así que lo reporté y aceptaron el problema, reemplazando toda la puerta. Hoy, mientras limpiaba la puerta superior, observé el mismo problema en la parte superior. Llamé...
Hace un año compramos un frigorífico Bosch que desarrolló óxido en la puerta. El técnico que vino lo limpió con un paño, dejando grandes rayones en la superficie. Cuando solicitamos otro servicio, afirmaron que el óxido no era un defecto de fabricación y, por lo tanto, no estaba cubierto por la gara...
Nuestro refrigerador Bosch Inox, que hemos usado durante 3 años, comenzó a oxidarse en ambas puertas, la superior e inferior. Curiosamente, la garantía había expirado solo 6 días antes. Estábamos fuera de la ciudad y, al notar el problema al regresar, llamé de inmediato, pero dijeron que estaba fuer...
Mi refrigerador Bosch, que aún está bajo garantía, se está oxidando, y a pesar de que el técnico de servicio confirmó que no es mi culpa, se niegan a reemplazarlo. Ofrecen un costoso reemplazo de la puerta mientras afirman que el resto de la puerta no se puede reparar y exigen un pago adicional. Lle...
Desafortunadamente, compramos todos nuestros electrodomésticos de Bosch. Antes de que expirara la garantía, extendimos la cobertura. El soporte de la repisa interior de la puerta de nuestro refrigerador se rompió solo, aunque no había ningún problema con la repisa en sí. Llamé al servicio y confirma...
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