Bosch Frigorífico Defectuoso Sin Reemplazo Pese a Garantía

Mi refrigerador Bosch, que aún está bajo garantía, se está oxidando, y a pesar de que el técnico de servicio confirmó que no es mi culpa, se niegan a reemplazarlo. Ofrecen un costoso reemplazo de la puerta mientras afirman que el resto de la puerta no se puede reparar y exigen un pago adicional. Llevo una semana tratando de obtener un informe sobre mi refrigerador para poder tomar medidas legales, pero no me lo dan. El representante de servicio al cliente es deshonesto y poco confiable; puedo proporcionar su nombre. Esperaba no tener problemas con una marca de renombre mundial, pero parece que compré tomates en un mercado local. Esta tontería solo ocurre en este país; creo que es diferente en otros países. ¡Exijo que las autoridades tomen medidas inmediatas para resolver este problema!