El 21 de septiembre de 2023, pedí un lavavajillas al distribuidor de Bosch en el centro comercial Emaar. La entrega estaba programada entre las 4:00 PM y las 6:00 PM del 23 de septiembre de 2023, y la instalación entre las 6:00 PM y las 8:00 PM. El lavavajillas llegó a nuestra casa a las 5:00 PM a través de una empresa de logística. Esperamos hasta las 8:00 PM, pero nadie llegó. Cuando contactamos al distribuidor, nos sorprendió saber que la instalación del servicio había sido cancelada. Al comunicarnos con el servicio al cliente, nos informaron que nuestra solicitud de servicio nunca se había creado. Tuvimos una reunión en nuestra casa el 24 de septiembre de 2023, por lo que tuvimos que arreglárnoslas para retirar nuestro viejo lavavajillas nosotros mismos. Nos dejaron colgados. Descubrimos de la peor manera que Bosch no es una empresa tan confiable después de todo. Nos hemos quedado extremadamente decepcionados.
Compré una lavadora-secadora Bosch el 9 de diciembre de 2023 y fue entregada a mi dirección el martes, según lo informado por el vendedor. El mismo vendedor mencionó que la instalación se realizaría según la disponibilidad del servicio y me aconsejó contactar al servicio al cliente. Llamé al servici...
Compramos un refrigerador, una lavadora, una secadora y un lavavajillas en dos tiendas diferentes de Bosch y solicitamos la instalación. Nos informaron que vendrían a nuestra casa el lunes 26.08.2024 entre las 12:00 y las 14:00, y así lo hicieron. Sin embargo, se dijo que los técnicos de instalación...
Compré un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas Bosch en el distribuidor Dort Yildiz Bosch ubicado en el centro comercial Ankamall en la dirección Gazi, Konya Devlet Yolu, Mevlana Blv. No:2, 06560 Yenimahalle/Ankara el 25 de abril de 2023. El vendedor nos informó que los productos podían perm...
Compré un frigorífico, una lavadora y un lavavajillas de Bosch en Tunali Hilmi, Ankara, Turquía, el 27 de abril de 2023. Más tarde, tuve que mudarme a Estambul e informé debidamente a Bosch sobre la transferencia, incluso cubriendo los costos asociados. Esta transferencia tuvo lugar el 8 de agosto d...
El 27 de marzo de 2024, compré una lavadora en la tienda en línea de Bosch usando un plan de cuotas a nueve meses, pero a pesar de haber pagado dos cuotas, aún no me la han entregado. Después de la compra, la entrega estaba programada para el 28 de marzo de 2024, con la instalación al día siguiente....
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