Compré un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas Bosch en el distribuidor Dort Yildiz Bosch ubicado en el centro comercial Ankamall en la dirección Gazi, Konya Devlet Yolu, Mevlana Blv. No:2, 06560 Yenimahalle/Ankara el 25 de abril de 2023. El vendedor nos informó que los productos podían permanecer en almacenamiento hasta el 25 de agosto de 2023 y serían entregados dentro de los 15 días posteriores a la fecha que solicitáramos. Preguntamos específicamente si habría alguna tarifa de envío porque vivimos en Giresun, y nos aseguraron que no habría ninguna. Cuando los contacté el 28 de julio para que enviaran los productos, insistieron en cobrarnos una tarifa de envío de ₺2400. Cuando protestamos que esto no se había mencionado antes, respondieron con declaraciones ridículas como, "Entonces pueden pedir un reembolso." El 31 de julio, pagué la tarifa de envío mediante transferencia bancaria y solicité mis productos. Dijeron que los productos serían entregados dentro de 15-20 días. Cuando llamé al día 20, dijeron que podría tardar hasta 30 días. Al día 30, llamé de nuevo y dijeron que sería entregado en dos semanas. Ahora han pasado aproximadamente 45-50 días desde que solicité los productos y aún no han sido entregados. A pesar de contactar con la sede de Bosch, no se ha proporcionado ninguna respuesta o asistencia. No podemos mudarnos a nuestra nueva casa porque nuestros electrodomésticos no han llegado y estamos pagando un alquiler adicional en otra ubicación. Nos han estado molestando durante aproximadamente dos meses.
Compré un frigorífico, una lavadora y un lavavajillas de Bosch en Tunali Hilmi, Ankara, Turquía, el 27 de abril de 2023. Más tarde, tuve que mudarme a Estambul e informé debidamente a Bosch sobre la transferencia, incluso cubriendo los costos asociados. Esta transferencia tuvo lugar el 8 de agosto d...
En diciembre de 2023, compré tres productos Bosch (Refrigerador, Lavadora y Lavavajillas) en el distribuidor autorizado en Bagcilar, Estambul, con el acuerdo de que mis productos serían entregados en mayo de 2024. También se me pidió que firmara un recibo de entrega indicando que pagaría una tarifa ...
No sé qué hacer con la tienda Bosch en Ankara. Compré un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas el 26 de febrero, pero todavía no los he recibido. Cuando llamo a la tienda, nunca consigo hablar con alguien que pueda ayudarme. Dicen que me devolverán la llamada en 10 minutos, pero nunca lo hace...
Compré el set de cocina empotrado de Bosch en la tienda Ankamall de Turquía en junio (4 de junio) y realicé el pago. El representante de ventas indicó que el producto se entregaría si llamábamos 2-3 días antes de la fecha en la que deseábamos recibirlo. Al mudarnos a nuestra casa a finales de junio,...
El 30 de enero de 2024, compré un conjunto de tres piezas que incluía una lavadora, un lavavajillas y un refrigerador en la tienda Hurriyet Troya Bosch en Bursa Osmangazi. El refrigerador que compré costaba ₺36,000 en ese momento. Insistieron en una fecha límite de entrega para el 31 de mayo, alegan...
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