Reserva en Booking.com No Proporcionó Alojamiento, Exijo Reembolso
Quisiera compartir la situación que viví con la reserva número 6093545911 en Booking.com, confirmada con el código 6093.545.911 y el PIN 0189. Reservé el apartamento llamado Plaka Sweet House 2 en Atenas para las fechas del 08/05/2026 al 11/05/2026, pagando 430 euros con tarjeta de crédito. A pesar de haber enviado varios mensajes al propietario a través del sistema de mensajería de Booking.com, nunca recibí respuesta. También intenté contactar por WhatsApp, enviando mensajes y realizando llamadas repetidas, pero tampoco obtuve ningún retorno. El día de la reserva esperé frente al apartamento durante todo el día, pero nadie se presentó, no hubo comunicación alguna y el servicio de alojamiento no se prestó. Me sentí claramente engañada. Como me encuentro en el extranjero, no puedo llamar al servicio de atención telefónica de Booking.com, por lo que informé el problema por escrito en la plataforma y aún estoy a la espera de una respuesta. Solicito la devolución total de los 430 euros pagados y que se investigue este anuncio fraudulento para evitar que otras personas sufran situaciones similares. Este tipo de incidentes en una plataforma tan grande como Booking.com deteriora gravemente la confianza, por lo que exijo una solución inmediata a mi perjuicio.
