El mes pasado cancelé mi reserva en Pinolia Rooms, Sakız Adası, realizada a través de Booking para las fechas del 25 al 31 de agosto de 2025. Tras la cancelación, recibí un correo electrónico informándome que el reembolso de 541,50 € se procesaría en un plazo de 7 a 12 días laborables. Sin embargo, a pesar de que este plazo ya ha pasado, todavía no he recibido ningún reembolso en mi cuenta bancaria. Mis datos de reserva son los siguientes: número de reserva 5116****96 y código PIN 2327. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he obtenido ninguna respuesta ni solución. Es la primera vez que experimento una situación así y me siento perjudicada por ello. Solicito que se procese mi reembolso de forma urgente. De no recibir respuesta, me veré obligada a ejercer mis derechos legales para resolver este asunto.
El 9 de septiembre de 2025, realicé una reserva en el alojamiento Breathe Easy Living en la isla de Kos a través de Booking.com, pagando un total de ₺3.600 con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, el 10 de septiembre de 2025, decidí cancelar mi reserva. Aunque la reserva era reembolsable y el sistema a...
ID de confirmación 1007100603, PIN 0744. Hice un pago de ₺21,500 al hotel, y según la tasa de cambio del hotel de 1 Euro a 30 Liras Turcas, el total fue de más de 693.70 Euros. Si tiene algún problema con esto, por favor contacte al hotel. Es esencial resolver esto y reembolsar mi dinero rápidamente...
Realicé una reserva de hotel a través de Booking para mi viaje a Chipre. Intenté comunicarme con el hotel en varias ocasiones, pero no obtuve respuesta alguna. También escribí a Booking para consultar sobre el estado de mi reserva y tampoco recibí ninguna contestación. Finalmente, el hotel decidió c...
El 12 de marzo de 2025, realicé una reserva en Booking.com para el Titanic Comfort Hotel Mitte por un monto de ₺17.496,45. Decidí cancelar mi reserva utilizando mi derecho de cancelación gratuita. Tras la cancelación, recibí un correo electrónico de Booking.com confirmando que el reembolso había sid...
El 26 de septiembre de 2025, realicé una reserva de hotel a través de Booking.com. Recibí la confirmación de la reserva, pero también un mensaje que indicaba que el pago se cobraría en cualquier momento. Desde entonces, no se ha realizado ningún cargo en mi tarjeta de crédito. Mi número de reserva e...
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