El 22 de noviembre de 2025 realicé, a través de Booking.com, la reserva número 5975877039 para hospedarme en el supuesto Çita Hotel en Pattaya, con salida prevista el 2 de diciembre de 2025. El importe total, cercano a 26 000 ₺, lo pagué con mi tarjeta de crédito. Días después descubrí que dicho hotel no existía y comprendí que la reserva era fraudulenta. Inmediatamente contacté a Booking.com por correo electrónico para informar del problema, pero no recibí respuesta alguna. Considero inaceptable que la plataforma mantenga en su sistema un establecimiento inexistente que permite reservar, y que además se niegue a comunicarse para solucionar la situación. Por todo lo anterior, exijo la devolución total e inmediata del importe de 26 000 ₺ a mi tarjeta de crédito, sin descuentos ni retenciones, para reparar el perjuicio sufrido.
El 12 de marzo de 2025, realicé una reserva en Booking.com para el Titanic Comfort Hotel Mitte por un monto de ₺17.496,45. Decidí cancelar mi reserva utilizando mi derecho de cancelación gratuita. Tras la cancelación, recibí un correo electrónico de Booking.com confirmando que el reembolso había sid...
El 9 de septiembre de 2025, realicé una reserva en el alojamiento Breathe Easy Living en la isla de Kos a través de Booking.com, pagando un total de ₺3.600 con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, el 10 de septiembre de 2025, decidí cancelar mi reserva. Aunque la reserva era reembolsable y el sistema a...
El mes pasado cancelé mi reserva en Pinolia Rooms, Sakız Adası, realizada a través de Booking para las fechas del 25 al 31 de agosto de 2025. Tras la cancelación, recibí un correo electrónico informándome que el reembolso de 541,50 € se procesaría en un plazo de 7 a 12 días laborables. Sin embargo, ...
El 27 y 28 de septiembre realicé una reserva a través de Booking.com para alojarme en el establecimiento White House en Targu Jiu, pagando un total de ₺1537 con mi tarjeta de crédito. Mi reserva fue confirmada (Número de reserva: 5836583025). Sin embargo, al llegar al alojamiento, el responsable del...
Realicé una reserva de hotel a través de Booking.com con el número de confirmación 4630087431 para dos noches, del 16 al 18 de marzo de 2025. En la página web se indicaba claramente que se reembolsaría un depósito de 100 euros. Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que no existía tal políti...
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