Problema de Pago con Reserva 49523683556 en Hotel de Sharm El Sheikh en Booking.com
Hice una reserva a través de Booking.com el 12 de julio de 2024 para un hotel en Sharm El Sheikh, Egipto, con el código de confirmación 49523683556. Al día siguiente, recibí un mensaje indicando que necesitaba cargar mi tarjeta para un pago anticipado de una noche. Después de agregar fondos a mi tarjeta, completé el pago, resultando en un cargo de 20,191.60 ₺ de At Hotel Booking. A pesar de esto, mi reserva fue cancelada.
No puedo comunicarme con Booking.com y, al contactar al hotel, afirman que no han recibido el pago y no pueden proporcionar ninguna documentación de la transacción. Presentaré una queja ante las autoridades si este problema no se resuelve. Booking.com está causando una gran inconveniencia a los consumidores.
Solicito asistencia inmediata para resolver este asunto.
