Reservé una estancia en el Bronte Hotel a través de Booking.com para los días 1 al 3 de octubre de 2024, y pagué el total por adelantado. Sin embargo, al llegar, me sorprendió descubrir que mi reserva había sido cancelada debido a mi "llegada tardía" y la habitación fue asignada a otra persona. No recibí ninguna notificación de esta cancelación, y el hotel se negó a reembolsar mi pago. Aunque inicialmente acordaron un check-in tardío, el hotel aún así entregó mi habitación y no devolvió el dinero.
Esta situación me ha causado angustia tanto financiera como emocional, y exijo urgentemente un reembolso por el monto pagado. Si este problema no se resuelve, escalaré el asunto a las autoridades legales. Booking.com, permitir tal comportamiento de los hoteles refleja negativamente en su plataforma. Espero una respuesta profesional y acción inmediata para resolver esta situación.
Reservé un coche de alquiler a través de Booking.com y lo cancelé el mismo día, esperando un proceso de reembolso sin problemas como prometido. Me aseguraron que recibiría mi reembolso en un plazo de 7 días hábiles. Sin embargo, ya han pasado 9 días hábiles y aún no he visto el reembolso en mi cuent...
Hice una reserva a través de Booking.com para un hotel en Grecia. Tenía la intención de reservar del 28 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024, pero seleccioné por error del 18 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024. Cancelé dentro de una hora de hacer la reserva, esperando un reembolso completo d...
Me registré en Booking.com y reservé un hotel en Sharm El Sheikh. Realicé el pago con mi tarjeta de crédito. Solo tres días antes de nuestro viaje, Booking.com cerró mi cuenta y canceló mi reserva sin ninguna explicación. A pesar de múltiples intentos, no pude comunicarme con nadie para obtener una ...
Reservé un apartamento en Edimburgo a través de Booking.com el 1 de junio de 2024, con cancelación gratuita hasta la fecha especificada. Sin embargo, la administración del apartamento cargó mi tarjeta de crédito al día siguiente. El 2 de junio de 2024, cancelé la reserva y les envié un correo electr...
Reservé un alojamiento cancelable a través de Booking. A pesar de haberlo cancelado hace un mes, todavía no he recibido el reembolso. Inicialmente, me dijeron que tomaría 10 días, pero luego extendieron el plazo a 30 días hábiles. Cancelé mi reserva el 22 de noviembre de 2024 y, hasta ahora, no he r...
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