Reserva de Hotel Cancelada por Booking.com y Dinero Retenido

Reservé un hotel en Sharm El Sheikh a través de Booking.com y lo pagué con mi tarjeta de crédito. Tres días antes de mi viaje, Booking.com cerró mi cuenta sin explicación y canceló mi reserva sin motivo. No pude acceder a mi cuenta, reserva ni a los representantes del sitio.

Aunque no cancelé la reserva y Booking.com la canceló cuatro días antes de mi llegada (según la política de cancelación de Booking.com, se cobra una tarifa de 128.73 USD por cancelaciones después del 21 de marzo de 2024 a las 00:00), Booking.com dedujo 118 USD de mi reembolso. Me pusieron en una situación difícil y me robaron mi dinero.

Exijo un reembolso completo. Si es necesario, presentaré una queja ante las autoridades holandesas.